Hàng nghìn tiểu thuyết lãng mạn nồng nàn và đầy ắp cảm xúc đang được đưa vào kho học liệu huấn luyện hệ thống trí tuệ nhân tạo của Google.
Lần sau nếu bạn nhìn thấy ai đó đang lén lút đọc ngôn tình trên xe buýt hay tàu hỏa, hãy mỉm cười bao dung – ngay cả Google cũng đang mải miết "nghiền ngẫm" những trang sách tương tự như vậy.
Google nhồi ngôn tình cho AI
Theo tờ báo BuzzFeed, trong khoảng thời gian vừa qua Google đã nạp đến 2.865 cuốn tiểu thuyết ngôn tình vào hệ thống trí tuệ nhân tạo, với mục tiêu giúp nó giao tiếp với người dùng trơn tru và tự nhiên hơn.
Mục đích cốt lõi là biến các ứng dụng của Google – vốn nổi tiếng với phong cách khô cứng, thực dụng – trở nên linh hoạt và thân thiện hơn trong tương tác. "Việc hỏi Google sẽ thỏa mãn hơn nếu hệ thống thực sự hiểu được sắc thái trong câu hỏi và phản hồi theo cách gần gũi, tự nhiên", kỹ sư Andrew Dai – người đứng đầu dự án – giải thích với The Verge qua email. "Người dùng muốn có cảm giác đang hỏi bạn bè, chứ không phải gọi điện đến bộ phận hỗ trợ khách hàng."
Lý do bất ngờ nhưng có cơ sở
Jason Freidenfelds, quản lý truyền thông cấp cao tại Google, cho biết ứng dụng Google hiện chỉ giải quyết được những câu hỏi căn bản. Ví dụ, hỏi "Tháp Eiffel hoàn thành năm nào?" thì hệ thống đáp được; hỏi tiếp "Ai đã xây dựng nó?" thì bot hiểu được "nó" tức là Tháp Eiffel. Nhưng khả năng đàm thoại tự nhiên vẫn còn là điểm yếu. Kỹ sư Dai chỉ ra rằng con người hiểu nhau qua cách mô tả và sắc thái cảm xúc, còn bot vẫn chưa thực sự nắm được những tầng nghĩa tinh vi như châm biếm hay mỉa mai.
Hệ thống AI – hay mạng thần kinh nhân tạo – là hệ thống điện toán có khả năng học hỏi từ dữ liệu và tự cải thiện. Xử lý và phản hồi ngôn ngữ người dùng cho phù hợp vẫn là thách thức nghiên cứu lớn trong lĩnh vực AI. Vì sản phẩm của Google phần lớn xây dựng trên nền tảng tương tác ngôn ngữ, nhóm nghiên cứu quyết định "cho AI hấp thụ" ngôn tình để phong phú hóa vốn từ và khả năng diễn đạt. Hệ thống tự tạo câu và đối chiếu với dữ liệu đã học, dần dần hoàn thiện văn phong theo hướng gần gũi hơn.
Trong khi sách thiếu nhi có vẻ là nguồn tài liệu trung lập để dạy AI ngôn ngữ, Freidenfelds lập luận rằng tiểu thuyết ngôn tình thực ra vượt trội hơn ở chỗ: cùng là tự sự có lời thoại, nhưng thể loại này có kho từ vựng phong phú hơn và biểu đạt sắc thái cảm xúc đa dạng hơn nhiều lần.
Đích đến thực sự là gì?
Mục tiêu sau cùng của dự án không phải để AI học cách viết truyện tình cảm. Nhóm của Dai chỉ đơn giản muốn AI trở nên thân thiện và dễ chịu hơn trong giao tiếp, giúp trải nghiệm người dùng được cải thiện rõ rệt. Công nghệ này cũng có tiềm năng nâng cấp tính năng "Trả lời thông minh" của dịch vụ Google Inbox.
Hạnh Nhi – vnreview.vn